Публичная оферта на предоставление доступа к сервису «Докет»

Редакция 1 от 20 сентября 2026 г. Черновик составлен по фактам о сервисе из задания и требует проверки юристом до публикации.

1. Термины и общие положения

1.1. Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «Хакуна Матата», ОГРН 1255900014765, ИНН 5902073616.

1.2. Сервис — программа для ЭВМ «Докет», доступная через сайт Исполнителя: ежедневник, календарь заседаний, учёт дел, задач и сроков.

1.3. Заказчик — лицо, акцептовавшее настоящую оферту: юридическое лицо, адвокатское образование, индивидуальный предприниматель или физическое лицо.

1.4. Администратор — учётная запись Заказчика с правом управлять подпиской, оплатой и составом Сотрудников. Сотрудник — лицо, получившее доступ по приглашению Администратора.

1.5. Подписка — право доступа к Сервису на расчётный период. Расчётный период — месяц или год в зависимости от выбранного тарифа. Пробный период — 3 дня бесплатного доступа.

1.6. Контент Заказчика — любые сведения, документы и файлы, которые Заказчик или его Сотрудники вносят в Сервис, включая сведения о доверителях и вложения.

1.7. Настоящая оферта является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и размещается на сайте Сервиса. Политика обработки персональных данных является неотъемлемой частью договора.

2. Предмет договора и акцепт

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику удалённый доступ к Сервису через информационно-телекоммуникационную сеть в объёме функционала, доступного на момент предоставления, а Заказчик оплачивает его на условиях раздела 4.

2.2. Исключительные права на Сервис, его программный код, интерфейс, базы данных, дизайн и название принадлежат Исполнителю. Доступ не влечёт передачу исключительных прав и предоставляется только для собственной деятельности Заказчика.

2.3. Сервис не является юридической услугой и не заменяет работу юриста. Исполнитель не рассчитывает и не проверяет процессуальные и иные сроки, не даёт консультаций и не проверяет достоверность внесённых сведений. Любые даты, напоминания и расчёты в Сервисе носят справочный характер и основаны на данных, внесённых Заказчиком. Контроль сроков и принятие юридически значимых решений остаются исключительно обязанностью Заказчика.

2.4. Акцептом оферты является совокупность действий: регистрация в Сервисе, проставление отметки о согласии с офертой и политикой обработки персональных данных и привязка банковской карты. Договор считается заключённым с момента завершения этих действий (ст. 438 ГК РФ).

2.5. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с её условиями в полном объёме, оценил пригодность Сервиса для своих задач и принимает его текущие возможности и ограничения.

2.6. Исполнитель вправе в любое время изменять, дополнять и ограничивать функционал Сервиса, его интерфейс и состав возможностей без предварительного согласования с Заказчиком, если это не лишает Заказчика доступа к оплаченному Сервису в целом.

2.7. Исполнитель вправе привлекать к исполнению договора третьих лиц (хостинг, платёжный сервис, почтовая служба) без дополнительного согласия Заказчика.

3. Регистрация, учётные записи и Сотрудники

3.1. Для доступа к Сервису Заказчик регистрирует учётную запись Администратора и указывает достоверные сведения. За последствия указания недостоверных сведений отвечает Заказчик.

3.2. Администратор самостоятельно приглашает и отключает Сотрудников и определяет их права в Сервисе. Направляя приглашение, Заказчик подтверждает, что вправе передать данные приглашаемого лица и уведомил его об этом.

3.3. Действия, совершённые с использованием учётных записей Заказчика и его Сотрудников, считаются совершёнными Заказчиком. Исполнитель не отвечает за действия Сотрудников и за доступ третьих лиц, полученный из-за разглашения или утраты учётных данных.

3.4. Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя по адресу info@doketlaw.ru о любом несанкционированном доступе к учётной записи.

3.5. Исполнитель вправе приостановить доступ к учётной записи без предварительного уведомления при признаках компрометации, нарушения раздела 7 или действий, угрожающих работоспособности Сервиса.

4. Тариф, пробный период и автосписание

4.1. Стоимость доступа — 990 рублей за одного активного пользователя в месяц. При годовой оплате предоставляется скидка 20 %. Минимальный объём подписки — один пользователь. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения, НДС не облагается.

4.2. Сумма каждого списания определяется по числу активных Сотрудников на дату списания. Добавление Сотрудника увеличивает следующий платёж; перерасчёт за текущий период не производится.

4.3. Пробный период — 3 дня. Его предоставление возможно только при привязке банковской карты. При привязке блокируется 1 рубль, который возвращается сразу. Повторный пробный период одному и тому же Заказчику не предоставляется.

4.4. До привязки карты Заказчику показывается текст согласия на периодическое списание. Согласие и время его предоставления сохраняются и являются доказательством волеизъявления Заказчика.

4.5. Списание производится автоматически по окончании пробного периода и далее в начале каждого расчётного периода до отмены подписки Заказчиком.

4.6. Приём платежей осуществляется через платёжный сервис ЮKassa. Кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ направляется на адрес электронной почты Администратора. Реквизиты банковской карты Исполнителю не передаются.

4.7. Обязанность по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств платёжному сервису. Комиссии банка Заказчика оплачивает Заказчик.

4.8. Исполнитель вправе изменять тарифы. Для действующей подписки новая цена применяется только после согласия Заказчика, выраженного в Сервисе. О предстоящем изменении цены Исполнитель уведомляет не менее чем за 14 дней по электронной почте Администратора; при несогласии Заказчик вправе отменить подписку.

5. Отмена подписки, возвраты и неудачные списания

5.1. Заказчик вправе отменить подписку в любой момент в интерфейсе Сервиса. Отмена прекращает дальнейшие списания; доступ сохраняется до окончания оплаченного расчётного периода.

5.2. Денежные средства за неиспользованную часть оплаченного периода не возвращаются и не пересчитываются, в том числе при добровольной отмене, неиспользовании Сервиса, уменьшении числа Сотрудников и блокировке за нарушение условий договора. Доступ считается предоставленным с момента открытия расчётного периода независимо от фактического использования.

5.3. Если Заказчик — физическое лицо, приобретающее доступ для личных нужд, пункт 5.2 применяется в части, не противоречащей законодательству о защите прав потребителей: в этом случае возврат производится за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов по письменному заявлению, направленному на info@doketlaw.ru.

5.4. При неудачном списании попытки повторяются через 1, 2 и 3 дня. Если Заказчик ранее оплачивал подписку, доступ сохраняется ещё 7 дней; если списание после пробного периода не прошло — доступ прекращается сразу.

5.5. Приостановление доступа за неоплату не является нарушением договора со стороны Исполнителя и не влечёт его ответственности. Контент Заказчика при этом сохраняется в сроки, установленные разделом 9.

6. Обработка персональных данных по поручению Заказчика

6.1. Внося в Сервис сведения о доверителях, контрагентах и иных физических лицах, Заказчик действует как оператор персональных данных и поручает Исполнителю их обработку на основании части 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Настоящий раздел является поручением на обработку.

6.2. Цель обработки — предоставление Заказчику функционала Сервиса. Перечень действий: запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение с использованием средств автоматизации. Срок — срок действия договора и сроки хранения по разделу 9.

6.3. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность, не использовать такие данные в собственных целях и обеспечивать их безопасность мерами, описанными в политике обработки персональных данных. Иной объём мер защиты, чем там описан, Исполнителем не гарантируется.

6.4. Заказчик даёт согласие на привлечение Исполнителем третьих лиц для размещения инфраструктуры, приёма платежей и отправки писем. Данные размещаются на серверах в Российской Федерации; трансграничная передача не осуществляется.

6.5. Заказчик заверяет (ст. 431.2 ГК РФ), что имеет правовое основание для передачи данных в Сервис, исполнил обязанность по уведомлению субъектов и самостоятельно отвечает на их запросы. Ответственность перед субъектом персональных данных несёт Заказчик (ч. 4 ст. 6 № 152-ФЗ).

6.6. Загрузка в Сервис специальных категорий персональных данных и биометрических данных не допускается. При нарушении этого запрета все риски и последствия несёт Заказчик.

6.7. Заказчик самостоятельно оценивает допустимость размещения в Сервисе сведений, составляющих адвокатскую, иную охраняемую законом тайну или конфиденциальную информацию своих доверителей, а также объём таких сведений. Исполнитель такую оценку не проводит и ответственности за её результат не несёт.

6.8. Запросы субъектов, поступившие Исполнителю и касающиеся Контента Заказчика, переадресуются Заказчику; исполнение таких запросов — обязанность Заказчика.

6.9. При прекращении договора Исполнитель удаляет данные, обрабатываемые по поручению, в сроки раздела 9.

7. Обязанности и заверения Заказчика

7.1. Заказчик обязуется:

• использовать Сервис только в законных целях и в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и правил профессиональной деятельности;
• самостоятельно контролировать процессуальные и иные сроки и не полагаться на напоминания Сервиса как на единственный способ контроля;
• самостоятельно хранить резервные копии важных документов вне Сервиса;
• не загружать вредоносный код и материалы, нарушающие права третьих лиц;
• не перепродавать доступ, не предоставлять его третьим лицам вне своей организации и не использовать Сервис для оказания аналогичных услуг;
• не предпринимать попыток изучения исходного кода, обхода ограничений, автоматизированного сбора данных и создания избыточной нагрузки.

7.2. Заказчик заверяет, что обладает всеми правами на Контент и что его размещение в Сервисе не нарушает закона, договоров с доверителями и режима охраняемой тайны.

7.3. Заказчик возмещает Исполнителю имущественные потери (ст. 406.1 ГК РФ), возникшие в связи с претензиями, исками, штрафами и предписаниями третьих лиц, субъектов персональных данных или государственных органов, если они вызваны Контентом Заказчика, его действиями или нарушением им условий договора, включая разумные расходы на юридическую помощь.

7.4. Нарушение пунктов 7.1–7.2 даёт Исполнителю право немедленно приостановить доступ и отказаться от договора без возврата полученных платежей.

8. Отказ от гарантий и ограничение ответственности

8.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is) и «как доступен» (as available). Исполнитель не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы, отсутствия перерывов, пригодности Сервиса для конкретных целей Заказчика и достижения каких-либо результатов. Показатели доступности не устанавливаются, соглашение об уровне сервиса (SLA) не заключается.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности, в частности, за:

• пропуск процессуальных, договорных и иных сроков, решения и действия Заказчика и его Сотрудников, а также за исход дел и взаимоотношения с доверителями;
• содержание, достоверность и полноту Контента Заказчика и за его правомерность;
• недоставку, задержку или попадание в спам сервисных писем, приглашений и напоминаний;
• перерывы и сбои, вызванные действиями третьих лиц — хостинг-провайдера, платёжного сервиса, почтовой службы, операторов связи и банков;
• утрату или изменение Контента, произошедшие по действиям Заказчика, его Сотрудников или лиц, получивших доступ к учётной записи;
• удаление данных по истечении сроков хранения, установленных разделом 9;
• упущенную выгоду, репутационный вред и любые косвенные убытки.

8.3. Ответственность Исполнителя наступает только при наличии его вины, ограничена реальным ущербом и в совокупности не может превышать сумму, фактически оплаченную Заказчиком за последний расчётный период, предшествующий событию.

8.4. Требования, связанные с работой Сервиса, предъявляются в течение 30 календарных дней с момента события, с которым они связаны.

8.5. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, включая массовые сбои связи и энергоснабжения, компьютерные атаки, ограничения или блокировки со стороны государственных органов и прекращение работы привлечённых третьих лиц.

8.6. Если Заказчик — потребитель, положения настоящего раздела применяются в части, не противоречащей императивным нормам законодательства о защите прав потребителей; недействительность отдельного условия не затрагивает остальных.

9. Прекращение договора и судьба данных

9.1. Заказчик вправе отказаться от договора, отменив подписку в интерфейсе. Исполнитель вправе отказаться от договора, уведомив Заказчика по электронной почте не менее чем за 30 дней, а при нарушении раздела 7 — незамедлительно.

9.2. После прекращения подписки или договора действуют следующие сроки хранения:

9.3. В течение 30 дней после прекращения Заказчик вправе обратиться за выгрузкой Контента в доступном формате. По истечении этого срока требования о восстановлении данных не принимаются.

9.4. Прекращение договора не освобождает Заказчика от обязанностей, возникших до прекращения, в том числе от обязанности возместить потери по пункту 7.3. Пункты 5.2, 7.3 и раздел 8 сохраняют силу после прекращения договора.

10. Споры, изменение оферты и реквизиты

10.1. К договору применяется право Российской Федерации.

10.2. До обращения в суд обязателен претензионный порядок: претензия направляется на info@doketlaw.ru или по месту нахождения Исполнителя, срок ответа — 30 календарных дней.

10.3. Споры с Заказчиками, не являющимися потребителями, рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя (г. Пермь). Споры с потребителями — по правилам подсудности, установленным законодательством.

10.4. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция размещается на сайте с указанием номера и даты и вступает в силу с момента размещения. Цена действующей подписки меняется только в порядке пункта 4.8. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией.

10.5. Юридически значимые сообщения направляются по электронной почте: Заказчику — на адрес Администратора, Исполнителю — на info@doketlaw.ru, и считаются полученными на следующий рабочий день после отправки.

10.6. Реквизиты Исполнителя: